আইনি দলিল

ku 9apps গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ আপনার। ku 9apps কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে – সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রি করা হয় না
২৪/৭
ডেটা সুরক্ষ া মনিটরিং
৭২ ঘণ্টা
তথ্য মুছে ফেলার সময়সীমা
🛡️
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

ku 9apps-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আপনি যখন ku 9apps ব্যবহার করেন তখন আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত থাকে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রণয়নে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়েছে। ku 9apps-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো অংশ বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন – আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি ku 9apps-এর মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় সমানভাবে প্রযোজ্য।
📋
ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ku 9apps শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। গোপনীয়তা নীতি মেনে আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)।
  • নিবন্ধনকালীন পাসওয়ার্ড (সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোডকৃত পরিচয়পত্রের ছবি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের তথ্য (ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন)।
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও ব্রাউজিং আচরণ।
  • গেমিং ইতিহাস, বেটের পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই প্রযোজ্য ক্ষেত্রে
কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা সেবা উন্নয়ন ও পার্সোনালাইজেশন ঐচ্ছিক
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ হ্যাঁ
⚙️
ধারা ০৩

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ku 9apps সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কখনো ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কী কাজে ব্যবহার হয়।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • প্রমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও মানি লন্ডারিং রোধে।
  • আইনি মেনে চলা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
ku 9apps কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।
🤝
ধারা ০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

ku 9apps আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং যতটা সম্ভব কম তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক বা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

তথ্য শেয়ার হতে পারে যখন

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রয়োজনীয়তায়।
  • গেম প্রোভাইডার: তৃতীয় পক্ষের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার: নিরাপদ ডেটা স্টোরেজের জন্য (GDPR-সম্মত)।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সকল তথ্যের জন্য আমরা গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখি। তারা আমাদের নির্দেশের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

ku 9apps কখনো আপনার তথ্য সামাজিক মাধ্যম কোম্পানি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।
🔐
ধারা ০৫

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ku 9apps আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের সাইবার সিকিউরিটি প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে-কলমে নয়, বাস্তবেও কঠোরভাবে প্রযোগ করা হয়। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষাব্যবস্থা মেনে চলি।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদমে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ – কখনো plain text-এ নয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@ku9apps.net-এ জানান।
🍪
ধারা ০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ku 9apps ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সেশন তথ্য, পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে সাহায্য করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড টাইম ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ ৩০ দিন
ফাংশনাল কুকি ভাষা, থিম ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান (বেনামে) ৯০ দিন

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

⚖️
ধারা ০৭

আপনার ডেটা অধিকার

ku 9apps-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীদের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার সকল অধিকার বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্য দেখার অধিকার আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার ভুল তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছতে বলার অধিকার।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার।
পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অধিকার।
আপত্তির অধিকার মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ বন্ধ করার অধিকার।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@ku9apps.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।
🗃️
ধারা ০৮

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

ku 9apps-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। প্রয়োজন ফুরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনে)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • গেমিং লগ: দায়িত্বশীল গেমিং বিশ্লেষণের জন্য ২ বছর সংরক্ষিত।
  • কুকি ডেটা: ধরন অনুযায়ী সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং প্রিফারেন্স: আনসাবস্ক্রাইব করার পরে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
👶
ধারা ০৯

নাবালকদের সুরক্ষা

ku 9apps কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম অনুযায়ী নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ কোনো অবস্থাতেই করা হয় না।

  • নিবন্ধনকালে বয়স যাচাইয়ের বাধ্যতামূলক ধাপ আছে।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • নাবালকের সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক ku 9apps ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

🔄
ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ku 9apps সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে।

  • বড় পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ৭ দিন নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
  • পুরনো নীতির কপি চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
📬
ধারা ১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ku 9apps-এর ডেটা সুরক্ষা টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@ku9apps.net
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করা যাবে।
ডেটা মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য লাগতে পারে।
কেন আমরা বিশ্বস্ত

গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের ৬টি অঙ্গীকার

ku 9apps শুধু কথায় নয়, বাস্তব পদক্ষেপেও আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শূন্য ডেটা বিক্রয়
ku 9apps কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা সম্পূর্ণ আপনার।
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি দিয়ে সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা আপনার অ্যাকাউন্টে।
ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ
সেবা দিতে যা প্রয়োজন শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই করে। দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
বাংলায় স্বচ্ছ নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। প্রতিটি ব্যবহারকারী যাতে সহজেই বুঝতে পারেন সেটাই আমাদের লক্ষ্য।
নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত – এখনই যোগ দিন!

ku 9apps-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। লক্ষাধিক বাংলাদেশি সদস্যের সাথে নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

SSL সুরক্ষিত লাইসেন্সপ্রাপ্ত ১০ লক্ষ+ সদস্য ২৪/৭ সাপোর্ট মোবাইল বান্ধব
English